Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Solutionar Consulting recoge, utiliza y protege su información personal, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Sebastain Alejandro Espin Novillo
- NIF: Z4295424H
- Domicilio: Granada, España
- Email: privacy@solutionar.eu
2. Datos que Recogemos y Finalidad
Tratamos los datos que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Formulario de contacto: Nombre, email, empresa, teléfono y mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas y gestionar la relación comercial.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Utilizamos un hash anónimo de su dirección IP para prevenir el spam y ataques de fuerza bruta (rate-limiting). La dirección IP nunca se almacena en texto claro.
- Parámetros de campaña (UTM): Datos técnicos de origen presentes en la URL para analizar la efectividad de nuestras campañas, de forma agregada y no identificable.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento explícito al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios. En el caso de clientes existentes, la base legal es la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase (SaaS): Infraestructura de base de datos y autenticación con cifrado de nivel empresarial.
6. Sus Derechos (Derechos ARCO-POL)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse o limitar el tratamiento y a la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a privacy@solutionar.eu. Para proteger su privacidad, solo le solicitaremos información adicional para verificar su identidad en caso de que tengamos dudas razonables sobre la misma.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Cookies
Usamos una única cookie técnica (NEXT_LOCALE) para recordar tu preferencia de idioma. Es estrictamente necesaria para el funcionamiento del sitio y, por ello, está exenta de consentimiento conforme a la Directiva ePrivacy. No se utiliza para analítica ni publicidad y no permite identificarte.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos, incluyendo el uso de bases de datos cifradas y conexiones seguras (SSL/TLS).