Política de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

1. Papel de la plataforma

Solutionar opera una plataforma de comercio electrónico alojada en la nube (la “Plataforma”) que permite a los comerciantes (“Operadores”) crear y gestionar tiendas en línea. Solutionar actúa como proveedor de alojamiento para el contenido generado por los Operadores y no revisa, selecciona ni ejerce control editorial sobre dicho contenido antes de su publicación.

2. Notificación de contenido infractor

Si considera que algún contenido publicado en una tienda con tecnología de Solutionar infringe sus derechos de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual, envíe una notificación escrita a:

legal@solucionar.eu

Su notificación debe incluir todos los elementos siguientes:

• Su nombre completo y datos de contacto (dirección postal, teléfono, correo electrónico).
• Identificación de la(s) obra(s) cuya infracción alega.
• Identificación del material infractor — URL(s) o descripción suficiente para localizarlo en la tienda.
• Declaración de que cree de buena fe que el uso no ha sido autorizado por el titular de los derechos, su representante ni la ley.
• Declaración de que la información contenida en su notificación es exacta y, en su caso, de que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en su nombre.
• Su firma electrónica o manuscrita.

Las notificaciones incompletas que omitan los requisitos anteriores podrían no ser atendidas. Solutionar se reserva el derecho de solicitar información adicional antes de tramitar una notificación.

3. Respuesta y retirada de contenido

Acusaremos recibo de su notificación en un plazo de 2 días hábiles. Cuando determinemos que una notificación es válida y está suficientemente fundamentada, desactivaremos el acceso al contenido denunciado y notificaremos al Operador en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción. Le informaremos del resultado una vez adoptadas las medidas.

4. Contranotificación

Si usted es un Operador y considera que el contenido fue retirado o desactivado por error, puede enviar una contranotificación a legal@solucionar.eu explicando por qué la notificación original era incorrecta o que dispone de los derechos necesarios. Trasladaremos su contranotificación al denunciante original. Si en el plazo de 10 días hábiles desde dicho traslado no se ha iniciado una acción judicial, podremos restablecer el contenido a nuestra discreción.

5. Infractores reincidentes

Solutionar cancelará las cuentas de los Operadores que infrinjan reiteradamente derechos de propiedad intelectual de terceros, de conformidad con la legislación aplicable.

6. Requisito de buena fe

Las notificaciones presentadas de mala fe —incluidas las reclamaciones de infracción falsas a sabiendas— pueden exponer al remitente a responsabilidad civil o penal conforme a la legislación aplicable. Solutionar se reserva el derecho de desestimar notificaciones manifiestamente infundadas.

7. Base regulatoria

Esta política está diseñada para cumplir los requisitos de notificación y acción del artículo 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA) y las obligaciones equivalentes en virtud del derecho nacional de los estados miembros de la UE y el EEE. Asimismo, está alineada con el marco de notificación y retirada de la Ley estadounidense de Derechos de Autor en el Milenio Digital (DMCA), 17 U.S.C. § 512.